COINPEL lança sistema para monitorar infraestrutura tecnológica
Programa garante diminuição nas interrupções de serviços essenciais
A Companhia de Informática de Pelotas (COINPEL) lançou um novo sistema para monitoramento de toda a infraestrutura tecnológica da Prefeitura. O COINPEL Nexus tem funcionamento em tempo integral (24h por dia e 7 dias por semana) e realiza mais de duas mil verificações automáticas a cada minuto, garantindo o funcionamento pleno de 145 itens fundamentais. Dentre eles, destacam-se os servidores, sistemas, rede de fibra óptica, roteadores, nobreaks e backups. Caso ocorra falhas nos servidores ou conexões, a equipe da COINPEL recebe um alerta instantâneo, podendo solucionar o problema antes mesmo que o serviço fique indisponível para o usuário ou população.
Com um trabalho focado nos bastidores, o Nexus gera mudanças diretamente no atendimento ao cidadão. A partir da instabilidade detectada pelo sistema, a emissão de guias de IPTU, portal da transparência e acesso ao e-SUS (agendamentos e prontuários nos postos) terão menos interrupções, diminuindo as situações que envolvem “sistema fora do ar”.
O sistema também facilita a localização de falhas em situações como rompimentos de fibra óptica, problemas de conexão e interrupções de energia em prédios públicos. Além disso, registra o início, a duração e o local das ocorrências, permitindo identificar problemas recorrentes e orientar ações preventivas. Outro diferencial é a precisão das informações: quando não se consegue efetuar a verificação de um equipamento, o Nexus emite um alerta, evitando que a falta de comunicação seja interpretada como funcionamento normal.
O sistema, criado pela equipe de Redes e Infra da COINPEL, fortalece a gestão da infraestrutura municipal e amplia a capacidade de resposta da equipe técnica. Conforme a diretora-presidente, Marlise Sinigaglia, a ferramenta foi planejada e personalizada para atender a demanda e as necessidades da infraestrutura de tecnologia do município.
Tendo em vista que foi pensado para resolver os desafios do setor público, o Nexus tem potencial para ir além, podendo ser disponibilizado futuramente para atender e monitorar outros órgãos públicos da região”, declarou Marlise.