Mais uma ferramenta de tecnologia será adotada para facilitar a rotina dos usuários do transporte coletivo urbano de Pelotas. A partir de segunda-feira (15), será possível inserir créditos no cartão dos ônibus via Pix pelo WhatsApp (53) 3321.5424. O avanço é promovido pelo Consórcio do Transporte Coletivo de Pelotas (CTCP) com apoio e aprovação da Prefeitura.

“Desde a assinatura do contrato de concessão dos serviços do transporte coletivo urbano de Pelotas, em fevereiro de 2016, são sucessivos os avanços em modernidade. A tecnologia favorece os usuários, proporcionando agilidade nos atendimentos. O Município tem se destacado em relação ao transporte coletivo, tornando-se referência para muitas outras localidades. Empreendemos a política de aproximação do usuário, oferecendo qualidade”, pontua o secretário de Transporte e Trânsito, Flávio Al-Alam.

Recarga feita pelo Whats entra no cartão em até 30 minutos - Foto: Arquivo/Ascom

Como fazer a recarga

O gerente de Tecnologia do CTCP, Pedro David, informa que, para fazer a recarga do cartão de ônibus via Pix pelo WhatsApp, o usuário deve inserir o contato no seu celular e, ao acessá-lo, receberá imediatamente um menu em resposta automática. O primeiro item é o da recarga do cartão.

Entre as opções do menu pelo Whats haverá, inclusive, a que oferece a possibilidade de conversa com o atendente. Essa alternativa será viável de segunda a sexta-feira, das 5h30min às 23h, aos sábados das 6 às 22h e, aos domingos, das 8 às 20h. A equipe da loja Prati estará à disposição nesses horários.

A Secretaria de Transporte e Trânsito esclarece que, para compra de créditos pelo WhatsApp, os serviços estarão disponíveis 24 horas e a recarga entrará no cartão em até 30 minutos após efetuado o Pix. Esse serviço terá a taxa de R$ 3,00 na compra pela operação do sistema. Exemplificando: se o usuário adquirir R$ 50,00 em créditos, R$ 47,00 irão para o cartão; se adquirir R$ 10,00, R$ 7,00 entrarão no cartão.

WhatsApp traz outras alternativas

O menu que aparecerá automaticamente, quando o usuário acessar o WhatsApp da Prati, disponibilizará uma série de serviços. O secretário Flávio Al-Alam destaca que, de forma prática, será possível acessar, inclusive, a grade de horários. Haverá um item para direcionar às tabelas dos horários diários de circulação das linhas de ônibus. Confira o que aparecerá na tela do celular.

1. Recarregar Cartão – uma forma rápida e segura de adicionar créditos ao seu cartão

2. Problema com recarga no WhatsApp – encontrou algum problema com sua recarga efetuada no WhatsApp? Estou aqui para ajudar. Vamos resolver isso juntos!

3. Problemas com recarga em Aplicativos? – encontrou algum problema com sua recarga realizada através do nosso aplicativo ou aplicativo de terceiros?

4. Dúvidas – dúvidas sobre horários, revalidação escolar, endereço da loja Prati, etc.

Para qual dessas opções você gostaria de seguir?

Com qual dos temas a seguir sua dúvida está relacionada?

1. Horários de ônibus

2. Revalidação escolar

3. Endereço da loja Prati e horários de atendimento

4. Pontos de vendas em Pelotas

5. Falar com um dos atendentes (para bloqueio do cartão ou demais dúvidas)