Prefeitura lança sistema de atendimento online da Ouvidoria
Solicitações podem ser encaminhadas pelo site da Prefeitura, na opção Serviços ao Cidadão
A Ouvidoria da Prefeitura agora conta com um sistema digital para encaminhamento de demandas e envio de solicitações. O novo sistema tem como objetivo, qualificar o atendimento e digitalizar integralmente os processos de solicitação, com a meta de futuramente, eliminar a utilização de papéis e migrar todos os processos do Município ao formato digital.
Como fazer a solicitação
1. Acesso o site www.pelotas.com.br
2. Clique na opção Serviços ao Cidadão e selecione a aba Ouvidoria
3. Preencha o formulário com o assunto desejado e os detalhes da solicitação.
Após finalizado o cadastro, o solicitante receberá um número de protocolo por e-mail, que permite acompanhar o andamento do processo digital, diretamente pelo site.
