Capa:palestras qualificam servidores no atendimento ao público

Com palestras da secretária de Urbanismo Eulália Anselmo, e do coordenador do cadastro e Informações da SMU, Mauro Gastal Viana, o Centro Administrativo Professor Araújo (Capa) iniciou hoje (15) pela manhã o treinamento de servidores. As funções da Secretaria de Urbanismo e a relação com a comunidade foram os temas abordados. Participaram do encontro 12 servidores, todos ligados à Central de Atendimento e à recepção no Capa. O treinamento tem como objetivo, esclarece o diretor geral do Capa, Tristão Alencar Oleiro, proporcionar a cada funcionário um conhecimento global sobre as secretarias que funcionam neste espaço e, assim, qualificar o atendimento ao público. "O fluxo de pessoas tem aumentado e eficientizar ainda mais o serviço é nossa prioridade”, diz Oleiro, exemplificando que em apenas um dia, ocorreram 600 atendimentos. Oleiro anuncia também a disponibilização, em até dez dias, de uma sala exclusiva para o atendimento a engenheiros e arquitetos no Capa. Ele lembra que esta reivindicação da categoria virou compromisso do prefeito, Bernardo de Souza, durante reunião no Sinduscon. A consulta de processos de qualquer pasta do Executivo, através do telefone, também será anunciada em breve, afirma Oleiro, com implantação de um ramal exclusivo pelo qual o servidor, através do computador, poderá repassar as informações. As palestras estão sendo desenvolvidas no anfiteatro do Capa, com início às 8h30min. Na próxima quinta-feira (17), os palestrantes serão o procurador geral do Município (PGM), Saad Salim, que vai falar sobre os procedimentos legais, as funções da PGM e sua importância para ao Município; o secretário de Qualidade Ambiental, Leonardo Cardoso, sobre a atuação da SQA, e a psicóloga da Secretaria de Gestão e Controle Vasthi Caetano da Silva, sobre a psicologia do atendimento.O CAPA fica na rua Professor Araújo, nº 1653, e reúne as secretarias de Qualidade Ambiental, Habitação e Obras, Serviços Urbanos, Urbanismo, Turismo , Esporte e Lazer e Procuradoria Geral do Município.