Fala Cidadão completa três anos de atividade

O programa Fala Cidadão, a ouvidoria da Prefeitura, está completando três anos de atividade neste mês. O serviço sob responsabilidade da Secretaria da Comunicação (Secom), tem a função de intermediar as sugestões, reclamações ou avaliações referentes aos serviços prestados pelas secretarias, empresas e autarquia da Prefeitura. O programa atende em média 600 usuários ao mês. Porém em situações atípicas chegam a ser atendidos mais de dois mil telefonemas. Destes encaminhamentos, mais de 50% dos casos são resolvidos de forma imediata e 100% atendidos. Para entrar em contato com o Fala Cidadão ligue para o telefone da Prefeitura 225-7355, durante o horário comercial, ou pelo 276-1010, que tem atendimento 24 horas ou ainda pelo e-mail: secom.falacidadao@pelotas.com.br ou pessoalmente: Praça Coronel Pedro Osório, 101.