Funcionários da Prefeitura recebem treinamento

Cerca de 20 funcionários municipais participaram durante a tarde de hoje (31/5) no Grande Hotel da primeira etapa do Programa de Qualificação do Atendimento ao Telefone. O Programa é fruto de iniciativa conjunta da Coordenadoria para Eficiência e Qualificação dos Serviços Públicos e da Secretaria Municipal de Gestão e Controle, e tem como objetivo capacitar os funcionários municipais com vistas a qualificar e aprimorar o atendimento ao telefone. Conforme a titular da CEQSP, Hilda de Souza, é compromisso da atual gestão o estabelecimento de uma nova relação entre a Prefeitura Municipal e a comunidade. “O funcionário público deve ter em mente que o cidadão é seu patrão, é quem lhe paga o salário”, ponderou. Segundo Hilda, o atendimento simpático, eficiente e qualificado é requisito fundamental para o estabelecimento de uma relação dinâmica, prática e harmoniosa entre a Poder Público e o população. O Programa, executado pelo Serviço de Planejamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos da SGC, treinará 77 funcionários do Município, em quatro turmas. A primeira turma a participar do Programa, realizou a 1ª etapa nos dias 24 e 25 de maio. A 2ª etapa será nos dias 28 e 29 de junho. A segunda turma cumpre hoje e amanhã a sua 1ª etapa, sendo a 2ª etapa realizada nos dias 5 e 6 de julho.